Política de Envíos y Entregas – Verlane

Última actualización: Junio de 2026

Sitio web: verlane.es

Correo de contacto: potvac0@gmail.com

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Tras la confirmación del pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte utilizada.

Los tiempos de entrega mostrados en el sitio web son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Verlane, incluyendo:

• Alta demanda.

• Retrasos logísticos.

• Procesos aduaneros.

• Condiciones meteorológicas.

• Incidencias de transporte.

Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Verlane no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada durante el proceso de compra.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, podremos solicitar el pago de nuevos gastos de envío para reenviarlo.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento mediante correo electrónico, siempre que esté disponible por parte del transportista.

Los tiempos de actualización dependen exclusivamente de la empresa de transporte.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

Verlane no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Pedidos dañados o incidencias

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberás contactar con nosotros lo antes posible a través de:

Correo electrónico: potvac0@gmail.com

Podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje para evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Productos no entregados

Si consideras que tu pedido se ha perdido o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros para que podamos iniciar una investigación con el transportista.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas puedes escribirnos a:

Correo electrónico: potvac0@gmail.com

Sitio web: verlane.es